- Quel est le délai de livraison ?
- Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé entre 6 et 8 jours ouvrables pour une livraison en Europe.
- Attention avec le COVID les délais peuvent être plus long que d’habitude et cela est indépendant de notre volonté.
- D’où provient ma commande ?
- Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier .
- Est ce que je risque de payer des frais de douanes ?
- Tous nos produits viennent d’Europe. Il n’y a donc aucun risque d’avoir des frais de douanes.
- Quels types de vêtements proposez-vous ?
- Nous proposons la gamme écologique de Bella+Canvas et la technologie d’impression utilisée est axée sur la durabilité. Les encres utilisées pour l’impression sont à base d’eau et sans produits chimiques nocifs.
- Comment entretenir les vêtements achetés sur Uni-Tee.be ?
- Nous vous recommandons de les laver à 30° et de les repasser à l’envers. Nous déconseillons le séchage en machine.
- Quelle taille dois-je choisir ?
- Vous trouverez un guide des tailles pour chaque article listé sur notre boutique.
- Puis-je retourner un article trop petit ou bien trop grand ?
- Les produits étant des produits personnalisés nous n’effectuons pas d’échange. Si vous n’êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit.
- Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?
- Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé́ endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à info@uni-tee.bedans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.
- Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
- Visa, Mastercard et Bancontact